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Nível de Aprovação
Configure um aprovador de Nível 1 e Nível 2 para cada departamento. Ao criar uma OS, o aprovador N1 recebe email. Após aprovação do N1 o N2 é notificado. O criador da OS recebe alertas em cada movimentação.
| Departamento | Aprovador Nível 1 | Aprovador Nível 2 |
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📥 Importar do osTicket
📊 Estatísticas
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🖥 Importar Tudo do Servidor
Importa todos os arquivos SQL do dump do osTicket em sequência automática (supplier → staff → department → ticket → cdata → thread → thread_entry → budget).
Informe o caminho do diretório no servidor onde os arquivos estão:
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🔄 Atualizar do Dump
Analisa os arquivos SQL do dump e mostra somente tickets novos, tickets modificados e fornecedores novos.
Usuários, lojas e departamentos não serão alterados.
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